الطيران المدني "للركاب".. هذه حقوقكم إذا تأخرت الرحلة

يمكن للمسافرين المطالبة بحقوقهم من شركات النقل الجوي إذا تأخرت رحلتهم، وفقًا للهيئة العامة للطيران المدني، وأوضحت الهيئة أن للركاب الحق في طلب وجبة مناسبة بعد ثلاث ساعات من وقت الإقلاع الأصلي والمرطبات أو المشروبات بعد ساعة من التأخير، وإذا تأخرت الرحلة ست ساعات أو أكثر، يمكن للمسافر أن يطلب الإقامة والنقل من وإلى المطار.
وتهدف هذه الإرشادات إلى حماية حقوق الركاب في الراحة والملاءمة أثناء تأخر الرحلات، حيث شركات النقل الجوي هي المسؤولة عن تقديم هذه الخدمات للركاب الذين تقطعت بهم السبل، وهذا يعني أن الركاب لم يعودوا مضطرين للقلق بشأن أن تقطعت بهم السبل في المطار دون أي طعام أو مشروبات أو أماكن إقامة.
إقرأ ايضاً:طيران ناس يطلق مبادرة لتوظيف أصحاب الإعاقة في مختلفة إداراته.. تفاصيلتوخوا الحذر.. تحذيرات عاجلة من رياح شديدة على منطقة تبوكبهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغريةصدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن
وفي حالة التأخير، يجب على الركاب المطالبة فوراً بحقوقهم وطلب الخدمات اللازمة من الناقل الجوي، وسيضمن ذلك حصول الركاب على المساعدة في الوقت المناسب وتقليل الإزعاج إلى الحد الأدنى، ويجب على الركاب أيضًا الاحتفاظ ببطاقات صعود الطائرة وأي مستندات سفر أخرى معهم، حيث ستكون مطلوبة عند تقديم مطالبة.
في الماضي كانت بعض شركات الطيران تتجاهل حقوق ركابها مما أدى إلى إزعاج وعدم رضا الركاب، ومع ذلك، مع تنفيذ هذه الإرشادات، يمكن للمسافرين توقع معاملة أفضل من شركات الطيران.
وستضمن هذه الإرشادات عدم ترك الركاب عالقين وعاجزين في حالة تأخر الرحلة. يمكن للمسافرين الآن السفر براحة البال وهم يعلمون أن حقوقهم ستتم حمايتها في حالة حدوث أي تأخير، وتُعتبر هذه خطوة إيجابية نحو ضمان رضا العملاء وراحتهم أثناء السفر.
- يجب أن يعتذر للجماهير!! الهريفي ينصح إدارة الهلال السعودي بشأن مشكلة البليهي مع الجماهير
- انتهى الأمر... الصرامي يكشف مفاجأة بشأن مستقبل النجم رونالدو مع نادي النصر السعودي
- كيف اسدد رسوم رخصة المحل؟ إليك الطريقة خطوة بخطوة
- كيف اطبع العنوان الوطني الخاص بي؟
- كيف استعيد حسابي في منصة مدرستي بعد فقدان كلمة المرور 1445
- كم مهلة تجديد رخصة البلدية؟ منصة بلدي تجيب
- كم قيمة الاشتراك في التامينات الاجتماعية وكم اقل مدة اشتراك؟