كيف اشتكي شركة جو؟ رقم خدمة عملاء جو go

كتب بواسطة: فائزة محمد | نشر في

كيف اشتكي شركة جو؟ ما هي خدمات شركة جو؟ شركة جو من أفضل شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية وهذا بسبب اهتمامهم بالعملاء بشكل كبير وسرعة الاستجابة على أي شكوى أو مشكلة، لذلك اليوم نتعرف على طريقة شكوى شركة جو في حالة وجود مشكلة من خلال السطور التالية.

كيف اشتكي شركة جو؟

في حالة أن الكثير من العملاء يسألون عن كيف اشتكي شركة جو، يجب عليهم معرفة أن الشركة تقدم العديد من الخيارات من أجل استقبال شكوى المواطنين، وفي السطور التالية نتعرف على كافة الطرق:
إقرأ ايضاً:تصريح ناري من "محمد نور" يكشف فيه عن المرشح الأقوى للتويج بدوري أبطال آسيا "سالم الدوسري" يكشف عن مفاجأة غير متوقعة بشأن تجديد عقده بهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغرية صدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن

يمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء المجاني 17777.
التوجه إلى واحد من فروع الشركة المنتشرة في المملكة العربية السعودية.
إرسال نص الشكوى إلى البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والمعلن على الموقع الرسمي وهو info@go.com.sa

سياسة التعامل مع الشكوى لدى شركة جو

شركة جو لديها بعض السياسات والقواعد التي يتم من خلالها تقييم الشكوى، في حالة أن المستخدم يسأل عن كيف اشتكي شركة جو، وفي السطور التالية نتعرف على كل هذه السياسات:

الشكوى إذا كانت تخص فاتورة، لا يجب أن يكون مر على تاريخ صدور الشكوى أكثر من 60 يوم.
في حالة تقديمك إلى أي شكوى يجب عليك الاحتفاظ بالرقم المرجعي الخاص بالشكوى من أجل الاعتماد عليها.
إذا تم اخذ إجراء في الشكوى المقدمة يجب اخبارك عن طريق رسالة نصية أو إلكترونية.
الشركة ملزمة بالرد على الشكوى في حد أقصى 5 أيام ليس أكثر.

بطاقات أيوا في شركة go

يوجد الكثير من بطاقات الشحن في المملكة العربية السعودية، لكن البطاقات التابعة إلى شركة go تعرف بمسمي ايوا، وهناك 3 فئات من تلك الباقة، تمكن كافة المستخدمين من اختيار الفئة المناسبة لهم، ومن مميزات هذه البطاقات أنها سعرها يشمل الضريبة المضافة، والبطاقات هي:

أيوا 30: يتم شحن الرصيد ب26.10 ريال، ويتم خصم 3.90 قيمة الضريبة المضافة.
أيوا 50:يتم شحن الرصيد 43 ريال، ويتم خصم 6.50 ريال قيمة الضريبة المضافة.
أيوا 100: يتم شحن الرصيد 87 ريال، ويتم خصم 13 ريال قيمة الضريبة المضافة.

تطبيق شركة جو

تطبيق شركة جو يستطيع مساعدك في الكثير من الأشياء مثل سداد الفواتير أو شحن الرصيد أو الاشتراك في باقة سواء كانت باقة مكالمات أو باقة انترنت منزلي، وهذا التطبيق كثير من المستخدمين بعد استخدامه قل نسبة الشكوى المقدمة إلى الشركة، لذلك يجب على كافة العملاء تحميل هذا التطبيق من خلال الجدول التالي:

تحميل التطبيق على هواتف أندرويد	"من هنا"
تحميل التطبيق على هواتف أيفون	"من هنا"

طرق التواصل مع شركة جو

يوجد الكثير من طرق التواصل مع شركة جو حيث تقدم من خلال صفحات التواصل الاجتماعي العروض والخدمات التي تقدمها، ولذلك في السطور التالية نعرفك على تلك الصفحات في حالة أن العميل يريد التواصل معها بشكل مجاني أو متابعة منه م يناسبه:

للتواصل من خلال تويتر	"من هنا"
للتواصل من خلال الفيس بوك	"من هنا"
للتواصل من خلال انستاجرام	"من هنا"

في حالة وجود مشكلة في خدمات الانترنت أو الاتصال يجب الاتصال فورى على خدمة العملاء من أجل إيجاد حل لهذه المشكلة، وخدمة العملاء تعمل 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع لذلك فهي جاهزة في أي وقت لاستقبال مكالمتك.

اقرأ ايضاً