ساما تفتح الأبواب أمام العملاء.. الدليل الشامل لتقديم الشكاوى المصرفية بسهولة وفعالية!
تنمو بسرعة خدمات الهاتف المصرفي في المملكة العربية السعودية، حيث تحرص البنوك على تقديم ميزات متقدمة لعملائها لتسهيل الأمور عليهم. ومع ذلك، قد يعترض العملاء مشاكل عند تنفيذ عمليات الدفع والتحويل المختلفة.
لحل هذه المسائل، يمكن التقدم بشكوى للبنك المركزي السعودي (ساما) بالطرق التالية:
إقرأ ايضاً:بهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغريةصدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن
1. انتقل إلى موقع ساما الرسمي. 2. اختر الشكاوى من أسفل الصفحة. 3. اضغط على تقديم شكوى. 4. ستظهر صفحة تقديم الشكوى، حيث يمكنك اختيار شكاوى البنوك. 5. اختر نوع الشكوى وأدخل التفاصيل المطلوبة مثل اسم البنك ورقم الحساب والرقم المرجعي للعملية. 6. قم بتأكيد البيانات وأرسل الشكوى. 7. ستحصل على رقم شكوى يمكنك استخدامه لتتبع الشكوى والاستعلام عنها. عادةً ما يتم الرد على الشكوى خلال 10 أيام.
بالإضافة إلى التقديم الإلكتروني، يمكن تقديم الشكاوى إلى ساما بالطرق التالية:
- الاتصال الهاتفي على الرقم المجاني 800-125-6666 من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً. - التقديم المباشر في الفرع الرئيسي للبنك في الرياض بشارع الملك سعود بن عبد العزيز من الساعة 8 صباحًا حتى 3:30 مساءً. - إرسال الشكوى بالبريد إلى العنوان التالي: صندوق بريد 2992، الرياض 11169، إدارة حماية العملاء، البنك المركزي السعودي، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، المملكة العربية السعودية.
- يجب أن يعتذر للجماهير!! الهريفي ينصح إدارة الهلال السعودي بشأن مشكلة البليهي مع الجماهير
- انتهى الأمر... الصرامي يكشف مفاجأة بشأن مستقبل النجم رونالدو مع نادي النصر السعودي
- ما هي طريقة الاستعلام عن موظف وافد برقم الحدود في السعودية؟
- خطوات التقديم على دعم المواشي وأهم الشروط والأوراق المطلوبة
- تعرف على رسوم الجامعة السعودية الإلكترونية وطريقة السداد من هنـــا
- تخصصات جامعة المستقبل للذكور والكليات المتاحة ورسومها
- خطوات التعديل في موعد الاختبار الرقمي عبر قياس من هُنــا