كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف؟ 1445 السعودية

كتب بواسطة: فتح سعد | نشر في

تحرص وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على جعل المستهلك يشعر بالأمان من خلال حماية حقوقه بكل الطرق الممكنة وذلك من خلال طرح أكثر من طريقة يمكن من خلالها تقديم الشكوى والاعتراض على أي تصرف غير قانوني يصدر عن المتاجر الإلكترونية تجاه المستهلك، لذلك من خلال هذا المقال نجيب عن سؤال كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف؟ 1445 السعودية.

كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف في السعودية؟

تقدم وزارة التجارة إمكانية تقديم شكوى عامة على متجر إلكتروني مسجل في معروف في المملكة العربية السعودية من خلال منصة أبشر الرقمية بإتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:مسؤول سعودي | الموارد البشرية السعودية تشارك في 8 برامج من برامج رؤية المملكة 2030 بسبب عطل مفاجئ.. الخطوط السعودية تختار استمرار الرحلة بدون أمتعة بهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغرية صدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن

الدخول إلى منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية.
الضغط على أبشر للأفراد.
تسجيل الدخول في المنصة بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
الانتقال إلى دليل الخدمات.
اختيار خدمات الأمن العام.
النقر على خدمات المخالفات للمتاجر الإلكترونية.
تحديد نوع المخالفة.
الضغط على اختيار مسجل في معروف.
تحديد مكان المتجر سواء داخل أو خارج المملكة.
إدخال نوع المتجر.
رفع رقم الطلب.
الضغط على إرسال الطلب.

نموذج رفع شكوى عبر وزارة التجارة

لتقديم شكوى على البريد الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة فيتم الالتزام بصيغة معينة لتقديم الشكوى كما يلي:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

إلى معالي السيد رئيس هيئة الرقابة التجارية، تحية طيبة وبعد..

أتقدم إليكم بشكواي لعلمي الدائم بحرص القيادة السعودية على تحقيق الصالح العام للمملكة ومواطنيها.. فقد واجهت مشكلة مع "اسم المتجر" والتي تمثلت في...... "شرح المشكلة بالتفصيل"

لذلك أرجو أن تتخذوا كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه هذا المتجر..

إرفاق المستندات اللازمة لإثبات صحة الشكوى إن وجدت..

مقدمة لسيادتكم من/................

محل الإقامة/......................

رقم الهوية الوطنية/...................

رقم الهاتف/.............................

التوقيع/..................................

اسم المنشأة/...........................

رقم السجل التجاري/..........................

العنوان/....................................

طرق التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة

أعلنت وزارة التجارة السعودية عن توافر خدمة حماية المستهلك والتي تهدف لفعل كل ما يلزم لمصلحة المستفيد من خدمات الوزارة، كما توفر طريقة التواصل التالية:

الرقم المجاني الموحد من داخل المملكة 1900.
رقم الهاتف الجوال +966112792368.
رقم الفاكس: +966112790160.
البريد الإلكتروني: cs@mc.gov.sa

لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن حماية المستهلك التابعة لوزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية والخدمات التي تقدمها لحماية الشخص المتعامل مع المتاجر الإلكترونية بأنواعها داخل المملكة.

اقرأ ايضاً